1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Zynflu (en adelante, "Zynflu", "nosotros" o "la Plataforma") es una plataforma tecnológica uruguaya que conecta marcas con tienda online a creadoras y creadores de contenido, permitiendo medir la atribución de ventas en tiempo real y gestionar pagos y compliance fiscal.
Esta Política de Privacidad describe cómo Zynflu recolecta, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que interactúan con nuestra Plataforma y con nuestro sitio web hola.zynflu.com (en adelante, "el Sitio").
Responsable del Tratamiento
- Denominación: Zynflu [razón social a completar]
- Domicilio: [dirección legal en Uruguay a completar]
- RUT: [a completar]
- Correo de contacto: hola@zynflu.com
- Encargado de Protección de Datos (DPO): Santiago Macías — santi@zynflu.com
Marco legal aplicable
Esta Política se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de "Habeas Data" de la República Oriental del Uruguay, su decreto reglamentario 414/009, y las resoluciones y directrices de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
2. ¿Qué datos recolectamos?
Zynflu recolecta distintas categorías de datos según el tipo de usuario:
2.1. Datos de Marcas (personas jurídicas)
- Razón social, nombre comercial y RUT
- Nombre, apellido, cargo y datos de contacto del/la representante autorizado/a
- Dirección de correo electrónico corporativo
- Teléfono de contacto
- URL de la tienda online y credenciales de integración técnica (API tokens, webhooks)
- Información fiscal (jurisdicción, régimen tributario)
- Datos bancarios o de tarjeta de crédito para pagos de comisiones
2.2. Datos de Creadoras y Creadores (personas físicas)
- Nombre y apellido completos
- Cédula de identidad (CI) o documento equivalente
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico y teléfono
- Handles y URLs de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)
- Datos bancarios o de billetera digital para recibir pagos
- Régimen fiscal declarado (Monotributo, Literal E, IRAE) y datos necesarios para emitir CFE
- Datos de facturación (dirección, ciudad, departamento)
2.3. Datos técnicos y de uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Registros (logs) de acceso a la Plataforma
2.4. Datos transaccionales
- Ventas atribuidas a cada colaboración marca-creador
- Comisiones calculadas y pagadas
- Historial de transacciones y liquidaciones
- Códigos de descuento generados y utilizados
2.5. Datos de comunicaciones
- Mensajes intercambiados a través de la Plataforma (marcas-creadoras)
- Comunicaciones con el equipo de Zynflu
- Solicitudes de soporte técnico
3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
- Prestación del servicio principal: conexión entre marcas y creadoras, gestión de colaboraciones, cálculo y liquidación de comisiones.
- Compliance fiscal y legal: emisión de CFE, cumplimiento tributario en Uruguay, prevención de fraude y lavado de activos.
- Comunicaciones operativas: notificaciones sobre ventas, pagos, cambios en la Plataforma.
- Comunicaciones comerciales: newsletters, actualizaciones — solo con tu consentimiento previo.
- Mejora del servicio: análisis agregado de uso.
- Cumplimiento normativo: responder a requerimientos judiciales, administrativos o regulatorios.
- Seguridad de la Plataforma: prevención de accesos no autorizados, detección de fraude.
4. Base legal del tratamiento
De acuerdo con la Ley 18.331, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:
- Consentimiento del titular — registro en la Plataforma, comunicaciones comerciales, cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato — prestación del servicio a usuarios registrados.
- Cumplimiento de obligación legal — retención de datos fiscales, emisión de CFE.
- Interés legítimo — prevención de fraude, mejora del servicio, seguridad.
5. Cesión y transferencia internacional de datos
Zynflu no vende, alquila ni comercializa datos personales. Compartimos información limitada con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores tecnológicos: hosting, procesadores de pago, servicios de email, analytics.
- Integraciones e-commerce: Fenicio, Tiendanube, VTEX u otras plataformas autorizadas por la marca.
- Autoridades públicas: DGI, BCU, Poder Judicial, cuando exista requerimiento legal.
- Asesores externos: contadores, abogados y auditores, bajo obligación de confidencialidad.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. Aplicamos cláusulas contractuales tipo o marcos equivalentes aprobados por la URCDP para transferencias internacionales.
6. Almacenamiento y seguridad
Plazos de conservación
- Cuenta activa: mientras esté activa + 24 meses.
- Datos fiscales y transaccionales: 10 años (Código Tributario y Ley 16.060).
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Medidas de seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (AES-256)
- Control de accesos basado en roles
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Auditoría y logs de acceso a datos sensibles
- Backups periódicos y planes de recuperación
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro Sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y realizar análisis:
- Estrictamente necesarias: autenticación, seguridad. No requieren consentimiento.
- Analíticas: miden el uso agregado (Google Analytics, Plausible). Requieren consentimiento.
- Marketing: personalización de publicidad. Requieren consentimiento explícito.
Podés gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o desde "Configurar cookies" en el pie de página.
8. Derechos del titular (Derechos ARCO)
Como titular tenés derecho a:
- Acceso — consultar qué datos tenemos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Cancelación (Supresión) — eliminar datos.
- Oposición — oponerte al tratamiento para fines específicos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Retiro del consentimiento — revocar en cualquier momento.
Si considerás que tu solicitud no ha sido atendida, podés presentar denuncia ante la URCDP: gub.uy/urcdp · Liniers 1324 Piso 4, Montevideo · +598 2901 2929.
9. Menores de edad
Zynflu no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos. Contactá hola@zynflu.com si sos tutor de un menor cuyos datos fueron recolectados.
10. Cambios en esta Política
Ante modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo con 15 días de antelación y publicaremos la nueva versión en el Sitio.
11. Contacto
- Correo: hola@zynflu.com
- DPO: Santiago Macías — santi@zynflu.com
- Dirección postal: [a completar]